Salamander
Réaligner une enseigne à son réseau (2018–2023)
Salamander · Groupe ARA · 52 points de vente en France et en Belgique · 37 M€ de CA · 2018 – 2023
Directeur de l'Offre France / Belgique · Membre du board Europe et du CoDir France
La situation à l'arrivée
Un réseau sous tension sur ses marges, 55 % des ventes réalisées en promotion. Un sourcing au Bangladesh à douze mois de délai, qui empêche tout réassort en saison. Une logistique surdimensionnée autour d'un entrepôt français. Une équipe désorganisée, un absentéisme élevé. Le poste s'ouvre par un audit de l'offre, de la supply chain et de l'implantation en magasin.
Les décisions
Transférer la production du Bangladesh vers le Portugal (de 20 % à 80 % des volumes) dès 2018, pour la réactivité et la conformité RSE. Porter 70 % des produits cuir en certification LWG Gold.
Fermer l'entrepôt France et centraliser la logistique sur la plateforme du groupe, plan social compris.
Reconstruire le plan de collection et le mix produit sur un budget d'achats de 9,5 M€ par an. Reprendre la direction artistique des campagnes.
Mettre en place le CRM et la mesure NPS, piloter l'e-commerce, le marketing et le visual merchandising.
Redéfinir les postes et les périmètres de l'équipe : départs accompagnés, neuf recrutements ciblés.
En 2020, piloter un PGE d'un million d'euros : ventilation des achats, gel des livraisons sur les magasins fermés, déblocage de la marchandise au bon moment.
Les résultats
+18 points de marge
Taux de promotion ramené de 55 % à 35 %
Charges logistiques en baisse de 30 %
Rotation produit multipliée par deux
Délais ramenés de 12 à 6 mois en première mise en place, et à 2 ou 3 mois en réassort
Approvisionnement maintenu pendant la crise du Covid
Absentéisme résorbé
